forum.technoforward.ru

Доброго времени суток, подскажите, у одного из сотрудников аналоговый телефон (без экрана) и к нему одному (из более чем 100 сотрудников) эпизодически проходит звонок от автоинформатора такси (о том, что автомобиль подъехал и можно выходить). В таблице 21-... у него везде стандартные настройки (как у всех). Собственно вопросы:
- можно ли где в логах (само проге PCPro)каким - либо образом отследить этот звонок ?
- можно ли запретить прозвон автоинформаторам на телефон сотрудника ?
- может ли быть так, что просто когда то звонил шепелявый клиент и оператор такси вбил номер нашего сотрудника ошибочно и теперь, когда звонит клиент, информатор звонит нам ?

Наверное, кто-то вбил неправильный телефон в личный кабинет такси. А почему он приходит на определенного сотрудника надо разбираться со входящей связью. Может этот номер и должен приходить на данного сотрудника, может принимает звонки как оператор 20-17, может назначен в первую звонковую группу в 22-04.
На внутренний телефон из города, если не назначен вызов на прямую или VRS, позвонить нельзя.
Можно запретить вызовы на станцию с конкретных городских номеров, так называемый черный список. А определить этот номер можно путем включения на станции тарификации.

Спасибо, будем разбираться с этим.