forum.technoforward.ru

В настройках департмент группы указанно количество ожидающих при занятости в всех телефонов в группе, но когда звонящий на группу, в которой все заняты, ждет он слышит только тишину. Как добиться проигрывания сообщения, музыки или хотя бы обычного КПВ?

Возможно имеет роль как наводится звонок. в моем случае он приходит с потока, через ddi отпраляется на vrs, в глосовое меню, по нажатию абонентом цифры звонок направляется на пилота группы. Если все в группе заняты, звонящий слышит тишину. Как все же заставить работать правильно?

Попробуйте подключить VRS сообщения по 22-15. Там между сообщениями или КПВ или музыка на удержании.

Помогло выставление 22-15-01 = 1 без этого сообщения не проигрывались, хотя в видео уроке и было сказано, что этот параметр актуален только когда нет очереди. Но всплыла очень неприятная вещь, при звонке через VRS - сообщение и соответственно удержание обрывается на полуслове. При наведении на пилота через DDI все работает как настроено в 22-15. Видимо при наведении через VRS срабатывает таймер 25-07-02. Это рушит весь смысл создания очереди. Как это обойти? Может виноват какой-то другой таймер или параметр?

Именно этот таймер и срабатывает (25-07-02). Решение - увеличение значения таймера.