| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Как реализовать сервис группы? http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=23&t=2931 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | harry747 [ 16 окт 2015, 07:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Как реализовать сервис группы? |
Доброго всем! Атс 8100 v9.5. Стоит задача: сидит диспетчер, которому на внутренний телефон (планируем поставить цифровой системный ТА) будут поступать в большом количестве одновременные ВНУТРЕННИЕ вызовы. Необходимо, чтобы эти вызовы автоматически ставились на удержание, а диспетчер видел сколько вызовов в очереди и мог ими управлять. Я, так понимаю, необходимо использовать сервис какой-то группы - а как диспетчер сможет видеть сколько вызовов висит в очереди и между ними переключаться? |
|
| Автор: | harry747 [ 19 окт 2015, 11:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как реализовать сервис группы? |
Неужели нельзя такую штуку реализовать? |
|
| Автор: | edik [ 19 окт 2015, 15:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как реализовать сервис группы? |
Наверное, можно. Только проблема с автоматической постановкой на удержание. А что подразумевается под автоматическим удержанием - подключение музыки на удержание или отсутствие сигнала "занято". Если второе, то кладете под клавиши системного аппарата виртуальные номера в качестве виртуальных клавиш. Делаете из них группу по занятости, или переадресацию по занятости. И сколько клавиш положите, столько одновременных звонков и обслужите. А там со звонком или задержкой или только миганием, постановка на удержание с индикации этой клавиши, переключением между абонентами, но пока не снимут трубку будет КПВ. |
|
| Автор: | harry747 [ 21 окт 2015, 08:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как реализовать сервис группы? |
такой вариант скорей всего подойдет. Будем пробовать) Спасибо за идею! |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|