forum.technoforward.ru

Добрый день!
В одной из групп перехвата, перестал работать этот самый перехват (как они говорят, вообще и у всех), посмотрел в инструкции Group Call Pickup, вроде никаких противопоказаний нет. Есть предположение, что это как-то связано с Department Group, в которой они почти все находятся и на которую приходят несколько СО линий распределяясь циркулированием. Основная проблема именно в перехвате этих звонков, но проверил и с внутренних номеров, та же история.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Можно попробовать переназначить в другую группу перехвата. Проверить классы сервиса, нумерационный план. Работает ли прямой перехват абонента?

Перезагрузка станции вроде помогла.
Просто не было возможности сделать это в течение дня, да и не думал, что поможет, вот и рассматривал варианты.