forum.technoforward.ru

Форум по вопросам телекоммуникационной продукции компании NEC
Текущее время: 22 дек 2024, 05:53

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с перехватом
СообщениеДобавлено: 14 мар 2014, 12:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июл 2012, 15:12
Сообщения: 58
Добрый день!
В одной из групп перехвата, перестал работать этот самый перехват (как они говорят, вообще и у всех), посмотрел в инструкции Group Call Pickup, вроде никаких противопоказаний нет. Есть предположение, что это как-то связано с Department Group, в которой они почти все находятся и на которую приходят несколько СО линий распределяясь циркулированием. Основная проблема именно в перехвате этих звонков, но проверил и с внутренних номеров, та же история.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с перехватом
СообщениеДобавлено: 17 мар 2014, 09:54 
Не в сети
TF

Зарегистрирован: 15 июн 2005, 13:22
Сообщения: 733
Откуда: Санкт-Петербург
Можно попробовать переназначить в другую группу перехвата. Проверить классы сервиса, нумерационный план. Работает ли прямой перехват абонента?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с перехватом
СообщениеДобавлено: 17 мар 2014, 11:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июл 2012, 15:12
Сообщения: 58
Перезагрузка станции вроде помогла.
Просто не было возможности сделать это в течение дня, да и не думал, что поможет, вот и рассматривал варианты.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB