forum.technoforward.ru

Здравствуйте.

SV8100 R.5
Как настроить следующий алгоритм распределения входящих звонков по CO-Trunk:

- Вызов поступает по одной из 4-х аналоговых линий
- Вызывающий абонент слышит приветствие...
- Ему предлагается набрать внутренний номер абонента (время для набора) либо дождаться ответа оператора
- При ожидании ответа оператора абонент слушает музыку
- При неответе оператора (3-4 КПВ), вызов транслируется на внутреннюю группу абонентов

Спасибо.

модуль PZ–VM21 у вас имеется?
Если не ошибаюсь, то функционал автосекретаря реализуется посредством данного модуля.

_________________
Вы за кого меня, дурака, принимаете?

Начиная с 4го релиза есть один встроенный канал VRS, с записью до 4х сообщений.

Наверное, можно реализовать такое задание, только придется постараться. Потому что, необходимо будет навести вызов по неответу на Department группу через ячейки памяти, прикрепить к данной группе музыкальные сообщения, сделать переадресацию на другую группу по переполнению по соответствующим таймерам.

Добрый день. Какой номер Speed Dial Bin будет использоваться при установке в пункте 25-04 : VRS/DISA Transfer Ring Group With No Answer/Busy значения 104(Speed Dial Bin) ?

При установке значения 104 в командах 25-03 и 25-04 ячейки памяти указываются в команде 25-15-01 и 25-15-02 соответственно. Сами ячейки памяти заполняются в команде в 13-04-01.