| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=23&t=1603 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Desper [ 20 сен 2011, 07:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
Подскажите, пожалуйста, новичку! Интересует 3 вопроса: 1. Перехват вызова. У нас в кабинете 4 человека. Когда кто-то вышел, а телефон звонит у него (СО или внутр, не важно), хотелось бы его звонок забрать на себя... Как сделать это, подскажите? 2. Как сделать, чтобы телефоны в кабинете звонили по кругу, а не все 4 аппарата гудели одновременно на весь кабинет! У меня на Avaya был круговой звонок по 3 гудка... Как на NEC сделать это? 3. Ну и наконец, как достать лог звонков? Интересует с входящих внешних линий! Устанавливал нас сторонний человек. Настройки вроде как стандартные. Подскажите, если можете... Заранее спасибо! |
|
| Автор: | kudri [ 19 окт 2011, 16:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
1. Для перехвата вызова абонентов нужно назначить в группы перехвата команда 23-02 2. На нек есть такое понятие как Department group. В 11-07 назначаешь пилота группы для каждой группы, в 16-01 собственно настройки группы, думаю разберешься, в 16-02 назначаются абоненты в группу. 3. Лог звонков можно достать только программой-тарификатором. |
|
| Автор: | Desper [ 22 ноя 2011, 02:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
Спасибо конечно, но есть проблемка  1. Перехват. Назначил я всех нужных абонентов в группу, а перехватить как? Короткий номер? Каким образом его набирать? 2. Department Group разобрался... только что должно быть пилотом? Ввожу номер телефона, пишет, что уже используется...или что там должно быть? Заранее спасибо! |
|
| Автор: | KIV [ 22 ноя 2011, 17:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
Пилот должен быть не существующим номером. Но к Pickup это отношения не имеет. 11-12 назначаем код перехвата абоненты назначается в 23-02 Вот и все. |
|
| Автор: | Karabas [ 24 ноя 2011, 04:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
А можно ли настроить перехват внутри Pickup-группы просто поднятием трубки? |
|
| Автор: | NK [ 24 ноя 2011, 12:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по поводу звонков, лога и перехвата! |
Нет, вы обязаны набрать код перехвата |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|