forum.technoforward.ru

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: есть такая функция, как обратный вызов. Так вот этот обратный вызов терроризирует один из терминалов руководства (за что меня по головке не гладят ). Насколько я разобрался в особенностях этой функции (видимо мало), срабатывать она должна один раз, т.е. номер занят, сделал Camp on, номер освободился, отзвонился вам,вы приняли звонок, положили трубку и всё, на этом должно сие действие окончится. Но у меня всё иначе: это происходит постоянно, т.е. как только тот транк занимается,потом освобождается,сразу идёт обратный вызов и так каждый день. Пробовал отключить через сам терминал (в настройках меню аппарата) и через сервисный код 870 (по умолчанию). Подскажите пожалуйста, где еще можно покопать?

А точно срабатывает функция Camp on. Когда на аппарате (аналоговый или системный) поднимают трубку, то предоставляется эта линия для набор номера или происходит что-то другое. Попробуйте код 720 (отмена большинства функций). Посмотрите команду 11-16-05 (одноциферный Camp-on). У этого абонента для выхода назначена только этот транк и срабатывает ли эта функция по другим линиям. Куда наведен входящий вызов по этому транку, и не является этот номер оператором 20-17, 20-35. Если это аналоговый аппарат, то может просто идет отзвонка после дребезга трубки (15-03-15). Можно попробовать сделать рестарт станции.

Номер внешней городской линии вообще никаким образом не относится к номеру, на котором происходит обратный вызов, т.е. не производится ни выход с неё ни входящие звонки. Функция 11-16-05 не задействована. Большинство сотрудников пользуются функцией 11-12-04. Функции 20-17 и 20-35 так же не задействованы. Входящий вызов по этому транку наведён на IRG торгового отдела(Normal). Пойду попробую код 720. Станцию ребутил неоднократно.

P.S. Самое забавное то, что когда мы начинаем принудительно занимать тот транк и освобождать, никакого отзвона нет, (пробовали и звонить на экстеншн и транк во время занятости с последующим сбросом). Т.е. обратный вызов идёт методом какого-то корейского рандома.

Тогда уж японского, но не корейского...

_________________
С уважением,
Валерий Петров.
www.tarificator.ru

Как я понял, это происходит на системном аппарате, а что при этом отображается на дисплее во время звонка и после поднятия трубки. Может просто установлен будильник (Аlarm), или кто-то устанавливает Camp-on к этому абоненту. Может он стоит в цепочке по переадресации вызова, при этом в городе уже положили трубку, а на станции раздается по CO еще 1-2 звонка.