Можно проверить команду EC0>00 (см. Maintenance Manual --> CHAPTER 1 MAINTENANCE SERVICE FEATURES --> BATERRY RELEASE CONTROL).
Если есть возможность спокойно поэкспериментировать, без крика абонентов, то можно попытаться сделать следующее: отключить 220V (не тумблером, а из розетки), и нажать SW102 на PZ-PW121. PIM должен запуститься от батареи. Хоть всё сие и напоминает танцы с бубном, но если предположить, что причина - в залипании контактов реле, обеспечивающего работу от 220V после включения, то фокус может и произойти, в порядке исключеняи
.