forum.technoforward.ru

Имеется атс Nec Neax 7400 ICS 100MX нужно сделать так, что при звонке из вне на телефон секретаря было голосовое приветствие, типа:
Здравствуйте. Вы позвонили в фирму ......
Чтобы связаться с отделом продаж автомобилей нажмите 1
чтобы связаться с отделом продаж авто запчастей нажмите 2
если вы знаете внутренний номер абонента наберите его в тональном режиме.
что бы связаться с секретарем нажмите 0 или дождитесь его ответа.

На сколько мне известно все что нужно для реализации такого приветствия имеется в нашей атс. Вот только как реализовать не знаю.
Заранее спасибо.

1. Назначить виртуальные телефоны 0, 1 и 2 с соответствующими переадресациями. При необходимости согласования с текущим нумерационным планом - применить фичи SINGLE DIGIT STATION CALLING WITH TIMING и SINGLE DIGIT FEATURE CODE.
2. Для обеспечения обещанного "или дождитесь его ответа":
3032\3037 - в 04;
3004(\3005\3042\3043) - на секретаря или (лучше) - на 0.
(для потока - и то и другое - на всех голосовых транках).
3. Реализовать на входящем номере секретаря взамен имеющегося DID или DIT фичу AUTOMATED ATTENDANT с соответствующим анонсментом (если имеется свободная голосовая цепь / цепи). Рекомендую команду 3004 (7601 для DID) выполнять в последнюю очередь, чтобы не ломать работу офиса на время наладки фичи и записи анонса.

1. Странно, что "СРОЧНО" понадобилась такая функция...
2. Для реализации задачи Вам понадобятся две функции:

- Automated Attendant
- SINGLE DIGIT STATION CALLING WITH TIMING

Описание обоих есть в Feature Programming Manual

Упс... Уважаемый NEAXMAN оказался быстрее

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ УВАЖАЕМЫЕ ЗНАТОКИ.

почитал я в мануале про это все и немного не догоняю.
Уважаемый NEAXMAN можете поподробнее расписать как что и к чему.

Подробнее, чем в мануале Такое предположение - незаслуженный комплимент!

не могу понять вот это:
Y=02
Оконечная система в дневном режиме
• Y=03
Оконечная система в ночном режиме
• Y=40 Оконечная система в режиме А
• Y=41 Оконечная система в режиме В

Документация на русском, да еще с дурным машинным переводом - прямой путь в тупик!
я, пожалуй, смогу понять, о чем это, но только потому, что читал то же в официальном мануале (на английском) в течение некоторого времени, исчисляемого никак не в минутах, и не в часах.
При такой постановке вопроса самой разумной рекомендацией было бы - обратиться к специалистам, которые решат вопрос на коммерческой основе. Работа, которую Вы описали, - хоть и вполне стандартная, но все-же требует определенной квалификации.