forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

Не приходит звонок с одной СО линии.
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=2&t=1268		 Страница 1 из 2
Автор:  MihaS [ 08 окт 2010, 11:27 ]
Заголовок сообщения:  Не приходит звонок с одной СО линии.
Всем привет!

Возникла непонятная проблема, на один системный телефон DTP-16D приходят 3-и CO линии. Все было нормально как с входящими так и исходящими звонками. Совсем недавно пропали входящие звонки с одной из СО линии, причем исходящие вызовы через данную линию происходят. Эта линия привязана к одной из кнопок системного телефона. Провёл следующий эксперемент, позвонил с сотового на данный номер, на что системник никак не отреагировал (никаких звуковых или же других сигналов системник не издавал). Но стоило мне нажать на кнопку на системном телефоне за которой закреплён данный телефонный номер как я тут же соединился. В чём причина я так и не могу розабраться, может кто подскажет почему системник не издаёт звонок .

Заранее благодарен!
Автор:  Mr.Bean [ 08 окт 2010, 11:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Еще раз проверьте команды 3002/3003/3040/3041 для СО-шки (если на кнопке она выведена как транк) и 3003/3004/3042/3043 если СО-линия приходит на виртуальный номер на кнопке системника

Также посмотрите 9001, 9003 и 9005 для кнопки системногно аппарата.

Сравните с работающими.
Автор:  MihaS [ 11 окт 2010, 06:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Спасибо за помощь! Сегодня же всё проверю и отпишусь. Что касается команд 3001, 3002, 3003, 3004 то они идентичны с другими двумя CO-ми. Остальные не проверял. Правда не могу понят, если я не вносил ни каких изменений, то как это всё могло произойти?
Автор:  MihaS [ 11 окт 2010, 09:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Проверил синтаксис всех команд, то что не совпадало я тут же исправлял. Только это не дало ни каких результатов. Проблема с CO №024, а CO №025 и 026 всё нормальною

3001>024:04
3001>025:04
3001>026:04

3002>024:04
3002>025:04
3002>026:04

3003>024:04
3003>025:04
3003>026:04

3004>024:205
3004>025:205
3004>026:205

3005>024:205
3005>025:205
3005>026:205

Было не совпадение параметров CO-024 c пар-ми CO 025 и 026 в командах 3030, 3031, 3032.

3030>024:015 (исправил на 03)
3030>025:03
3030>026:03

3031>024:015 (исправил на 04)
3031>025:04
3031>026:04

3032>024:015 (исправил на 03)
3032>025:03
3032>026:03

Что касается команд 3040, 3041, 3042, 3043, то там было следующее:

3040>024:31 (исправил на 04)
3040>025:04
3040>026:04

3041>024:31 (исправил на 04)
3041>025:04
3041>026:04

3042>024:none (исправил на 202)
3042>025:202
3042>026:202

3043>024:none (исправил на 202)
3043>025:202
3043>026:202

Исправил на примере двух других линий, но результат остался прежним.

Немного не понял про синтаксис комманд 9001, 9003, 9005.

Правильно ли я их ввожу, если нет поправте:

9001>E000,01:1
9001>E000,02:1
9001>E000,03:1

9003>E000,01:1
9003>E000,02:1
9003>E000,03:1

9005>E000,01:1
9005>E000,02:1
9005>E000,03:1
Автор:  Mr.Bean [ 11 окт 2010, 10:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Цитата:
Немного не понял про синтаксис комманд 9001, 9003, 9005.

Правильно ли я их ввожу, если нет поправте:

9001>E000,01:1...


А я немного не понял, что такое у Вас E000...

Если системник, то должно быть F000...
Автор:  MihaS [ 11 окт 2010, 10:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Нашёл данный пример в мануале, про команду 90, там было написанно именно E000-E008, а ещё 01-24.
Автор:  MihaS [ 11 окт 2010, 10:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
При вводе буквенного параметра F000 выходит сообщение об ошибке.
Автор:  Mr.Bean [ 11 окт 2010, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Цитата:
Возникла непонятная проблема, на один системный телефон DTP-16D приходят 3-и CO линии


Ваши слова? :wink:

Системный телефон это F...

Программирование клавиш системного аппарата - это

9000 > внутренний номер, номер клавиши : значение
9001 > внутренний номер, номер клавиши : значение
9005 > ..... и т.д.

Никакого Е000 нету...
Автор:  MihaS [ 11 окт 2010, 15:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Я ещё в начале писал что данная линия привязана к кнопке системного телефона. Если я её нажимаю то прямиком попадаю на данную СО, тоесть с исходящими по данной СО всё впорядке. А вот со входящими проблема, звонок не идёт.

Что касается команды 9001, то я действитель вводил не правильно. Это было прописано не для системника а для консоли SN 708.
Автор:  Mr.Bean [ 11 окт 2010, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Значит где-то у Вас противоречие...

Если С.О. линии выведены напрямую под кнопки системного аппарата, то в командах 3002, 3003 для соответствующих С.О.-шек должно быть прописано 02, а не 04
А в командах 3004 и 3005 не должно быть никаких значений.

Цитата:
Было не совпадение параметров CO-024 c пар-ми CO 025 и 026 в командах 3030, 3031, 3032.


А у Вас эти транки через Автосекретаря идут?
Автор:  MihaS [ 12 окт 2010, 07:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Транки 024, 025, 026 заходят напрямую в Цифровик Dtream. Этот апарат является секретарём группы, за ним сидит секретать который отвечает на звонки. Автосекретаря на данных транках нет.
Автор:  MihaS [ 12 окт 2010, 07:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Цитата:
А в командах 3004 и 3005 не должно быть никаких значений.


По поводу команд 3004 и 3005, почему там не должно быть никаких значений. Ведь в них указывается секрктарь группы куда приходят все входящие звонки. Аппарат Dtream является секрктарём группа Ext: 205.

Цитата:
Если С.О. линии выведены напрямую под кнопки системного аппарата, то в командах 3002, 3003 для соответствующих С.О.-шек должно быть прописано 02, а не 04


Странно, как же тогда работают два других транка, ведь у них прописанно в параметрах именно 04.
Автор:  Mr.Bean [ 12 окт 2010, 09:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Из документации:

3002

Terminating system in Day Mode for incoming C.O. calls

02 - Trunk Line (Direct) Appearance
04 - Direct-In Termination

Trunk Line (Direct) Appearance - когда транк заводится под кнопку аппарата, т.е. когда в команде

9000 > номер сист. аппарата, номер кнопки : DXXX

Direct-In Termination - когда входящий вызов направлен на внутренний номер, назначенный в команде 3004

И еще примечание: When data 02, 03, 11 or 12 is assigned, set CM30 Y=18 to 0.
Автор:  MihaS [ 12 окт 2010, 10:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
Цитата:
И еще примечание: When data 02, 03, 11 or 12 is assigned

Немного не понял ваш коментарий, можно немного по подробней.

Цитата:
set CM30 Y=18 to 0

Что касается данной команды то там действительно вместо "0" стаяла "1". Поменял на "0", но результатов никаких.

Есть ещё вопрос, может ли это быть следствием неисправности СО платы, а конкретно этого транка? А то я уже не знаю что ещё менять в программировании, все параметры идентичны двум другим транкам.
Автор:  Grigory [ 12 окт 2010, 12:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Не приходит звонок с одной СО линии.
А что мешает проверить транк переключением: вместо неработающего подать рабочий?
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/