forum.technoforward.ru

Доброго времени суток, подскажите кто сталкивался, имеются удаленные телефоны серии NEC dt300, и у одного из абонентов через некоторое время на экране высвечиваются символы zZz и телефон не реагирует на входящую\исходящую связь. Управляются телефоны посредством АТС sv8100. В чем может быть проблема (со слов сотрудника, он хотел настроить подсветку (правый верхний угол),затем что то нажал и теперь телефон периодически уходит в такой режим (П.С.: подсветку настроил)).

Фото экрана телефона можете приложить?

Как эта проблема лечится("не реагирует на вх/исх связь")? Самопроизвольно телефон начинает работать или делаете что-то(откл и вкл)?

фото прилагаю.

Возникают символы, на кнопки телефон не реагирует, помогает только отключить от сети и подключить обратно.

Телефон цифровой же? Вместо него другой(рабочий) пробовали подключать? Или этот неисправный на другую линию переключить на время, чтобы выяснить в чем неисправность( сам телефон, порт на АТС или линия )

к сожалению не пробовали, так как конкретно таких цифровых телефонов там больше нет (нет возможности подмены)

Это скринсейвер. Посмотрите в настройках пользователя - дисплей. Отключите его.

спасибо, буду пробовать. А удаленно средствами АТС (через PCPro - этого не сделать ?)

Дополняю (29.0.2022) в телефоне у сотрудника все было на английском, и скринсейвер был обозван подсветкой. Ее отключение помогло.

через браузер зайти на телефон по IP обычным USER-ом, а не ADMIN-ом и настроить(по умолчанию пользователь: USER, пароль: 0000)