| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Входящие звонки (для ГУРУ) http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=1&t=1197 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | artur_harisov [ 20 июл 2010, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Входящие звонки (для ГУРУ) |
Клиенты жалуются начальник в бешенстве а я в АТС не в зуб ногой. Вопрос заключается в том что при звонках из города идет КПВ в независимости от занятости внутреннего абонента. Если звонишь с внутреннего номера при занятости слышна занятость. Хотелось бы при звонке из города, при занятости, слышать занятость. Где что изменить. NEAX 7400 ICS M100. Подключена через PRI. |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 21 июл 2010, 10:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Входящие звонки (для ГУРУ) |
Если утверждение Цитата: Подключена через PRI. полностью достоверно, т.е. СО-линий в системе нет ни одной, то все просто: отмените фичу CALL WAITING-TERMINATING. На самом деле - это как зарезать курицу, несущую золотые яйца, но если "начальство в бешенстве" - то чего не сделаешь... Дело в том, что по PRI каждый входящий телефонный номер (по умолчанию) - многоканальный. Именно поэтому, при звонке на занятого абонента вызывающий слышит КПВ. Предполагается, что вызов может быть направлен, например, на группу поиска (Hunting group). равномерного распределения вызовов (UCD group) или обработан какими-либо иными средствами, направленными на то, чтобы не потерять ни одного вызова. В конце концов, в момент поступления второго вызова "занятый абонент" слышит на фоне разговора сигнал ждущего вызова, и может отреагировать на него, например, поставив текущий вызов на удержание.Наконец, можно отменить Ждущий вызов на отдельный входящих номерах, или на отдельных абонентских устройствах (как это - сделать - описано в Feature Programming Manual, раздел CALL WAITING-TERMINATING. Проще всего - всё сломать командой 3559>rt#=1. Если в Вашей системе наряду с PRI есть и СО-линии, то все становится несоизмеримо сложнее. В этом случае простыми доступными средствами получить занятость при звонке на занятого абонента, скорее всего, не удастся. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|